Mock-Interview mit dem Kundenservice (Ergebnis durch künstliche Intelligenz)

Kundendienstgespräch

Anleitung für ein Vorstellungsgespräch für den Kundenservice

Dieses simulierte Kundendienstinterview enthält Fragen aus echten Interviews in großen Organisationen wie Google und Microsoft. Es gibt Fragen zum Kundenservice und zur Persönlichkeit. Am Ende erhalten Sie detailliertes Feedback zu Ihren Kundendienstfähigkeiten sowie dazu, wie Ihre Persönlichkeit für Kundendienstjobs geeignet ist. 
 
Es gibt einige Multiple-Choice-Fragen sowie 5-6 Videofragen. Wenn Sie keine Zeit für Videofragen haben, können Sie diese überspringen, aber wenn Sie sie tun, hilft die KI sehr dabei, Ihnen genaue Ergebnisse zu liefern. Nehmen Sie sich für alle Videofragen so viel Zeit, wie Sie möchten, und nehmen Sie sie dann zwischen 2 und 5 Minuten auf künstliche Intelligenz Ihnen genaue Ergebnisse liefern kann, wiederholen Sie Ihre Videoaufnahme, bis Sie mit Ihrer Antwort zufrieden sind. Ihre Privatsphäre wird sehr respektiert, diese KI-Engine speichert keine Videos, sie werden gelöscht, sobald die Analyse abgeschlossen ist.
 
 




Fragen in Vorstellungsgesprächen für Customer Service Mock

  • Was sind Ihre persönlichen Karriereziele?
  • Wie geht es dir? Empathie definieren? Können Sie ein Beispiel für eine frühere Situation nennen, in der Sie Empathie eingesetzt haben?
  • Was ist Ihre Strategie, um verärgerte Kunden zu deeskalieren?
  • Können Sie eine Erfahrung mitteilen, in der Sie einen unbefriedigenden Kundenservice erhalten haben und wie er hätte besser sein können?
  • Gab es eine Situation, in der Sie die Probleme des Kunden nicht lösen und das Ergebnis nicht teilen konnten?




Bevor Sie an diesem Modellinterview mit dem Kundendienst teilnehmen

Kostenloses Kunden-Vorstellungsgespräch
Bild von Mohammed Hassan von Pixabay

Überprüfen Sie diesen Artikel über Interviewfragen, Tipps und die besten Antworten.

 




Welches Interview-Feedback und welche Ergebnisse erhalten Sie aus diesem Schein-Interview mit dem Kundenservice?

Ihre Antworten werden von einem Dienst für künstliche Intelligenz verarbeitet, der Ihre Antworten, Mimik und Stimmlage überprüft. Der Dienst für künstliche Intelligenz prüft, wie Ihre Fähigkeiten mit den erforderlichen Fähigkeiten für Kundendienstjobs übereinstimmen. Darüber hinaus erhalten Sie Ergebnisse über Ihre Persönlichkeit im Allgemeinen, indem Sie die Big-Five-Persönlichkeitstheorie verwenden. Hier Weitere Details zur Big-Five-Persönlichkeitstheorie finden Sie hier.

MBA des Australian Institute of Business. Über ein Jahrzehnt lang für IBM Australien und Oracle Europa und den Nahen Osten tätig. Arbeitet seit vielen Jahren an der Technologie der künstlichen Intelligenz und glaubt, dass Technologie jedem helfen kann, seine Persönlichkeit besser zu verstehen und den Job zu finden, den er verdient.