Entrevista simulada de servicio al cliente (resultado de inteligencia artificial)

entrevista de servicio al cliente

Instrucciones para la entrevista simulada de servicio al cliente

 
Este simulacro de entrevista de servicio al cliente tiene preguntas de entrevistas reales en grandes organizaciones como Google y Microsoft. Hay preguntas sobre el servicio al cliente y la personalidad, al final obtendrá comentarios detallados sobre sus habilidades de servicio al cliente, así como sobre cómo encaja su personalidad para los trabajos de servicio al cliente. Hay algunas preguntas de opción múltiple, así como 5-6 preguntas en video. Si no tiene tiempo para preguntas en video, puede omitirlas, pero hacerlas ayudará enormemente a AI a brindarle resultados precisos. Para todas las preguntas de video, tómese todo el tiempo que desee para prepararse y luego grabe entre 2 y 5 minutos para que la Inteligencia Artificial pueda brindarle resultados precisos, repita la grabación de video hasta que esté satisfecho con su respuesta. Su privacidad es muy respetada, este motor de inteligencia artificial no almacena ningún video, se elimina una vez finalizado el análisis.
 

Preguntas de la entrevista simulada de servicio al cliente

 
- ¿Cuáles son sus objetivos profesionales personales?
- ¿Cómo defines la empatía? ¿Puede dar un ejemplo de una situación anterior en la que haya utilizado la empatía?
- ¿Cuál es su estrategia para reducir la escalada de clientes enojados?
- ¿Puede compartir una experiencia en la que recibió un servicio al cliente insatisfactorio y formas en que podría haber sido mejor?

- ¿Hubo una situación en la que no pudo resolver los problemas del cliente y compartir el resultado? 

 

Antes de realizar esta entrevista simulada de servicio al cliente

Mira este articulo sobre preguntas de entrevistas, consejos y mejores respuestas

 

¿Qué comentarios y resultados de la entrevista obtendrá de esta entrevista simulada de servicio al cliente?

 

Tus respuestas serán procesadas por un servicio de inteligencia artificial, este revisará tus respuestas, expresiones faciales y tono de voz. el servicio de inteligencia artificial verificará cómo sus habilidades coinciden con las habilidades requeridas para los trabajos de servicio al cliente. Además, obtendrá resultados sobre su personalidad en general utilizando la teoría de las cinco grandes personalidades. Aquí puedes encontrar más detalles sobre la teoría de los cinco grandes de la personalidad.