Entrevista Simulada de Atendimento ao Cliente (Resultado por Inteligência Artificial)

entrevista de atendimento ao cliente

Instruções para entrevista simulada de atendimento ao cliente

Esta entrevista simulada de atendimento ao cliente tem perguntas de entrevistas reais em grandes organizações como Google e Microsoft. Há questões de atendimento ao cliente e personalidade. No final, você receberá um feedback detalhado sobre suas habilidades de atendimento ao cliente e como sua personalidade se encaixa nos trabalhos de atendimento ao cliente. 
 
Há algumas perguntas de múltipla escolha, bem como 5-6 perguntas em vídeo. Se você não tiver tempo para perguntas em vídeo, poderá ignorá-las, mas fazê-las ajudará muito a IA a fornecer resultados precisos. Para todas as perguntas em vídeo, leve o tempo que quiser para se preparar e grave entre 2 a 5 minutos para inteligência artificial pode fornecer resultados precisos, repita sua gravação de vídeo até ficar satisfeito com sua resposta. Sua privacidade é altamente respeitada, este mecanismo de IA não armazena nenhum vídeo, ele é excluído assim que a análise é concluída.
 
 




 

Perguntas falsas da entrevista de atendimento ao cliente

  • Quais são seus objetivos pessoais de carreira?
  • Como você definir empatia? Você pode dar um exemplo de uma situação anterior em que você usou empatia?
  • Qual é a sua estratégia para diminuir o número de clientes irritados?
  • Você pode compartilhar uma experiência em que recebeu atendimento ao cliente insatisfatório e como poderia ter sido melhor?
  • Houve uma situação em que você não conseguiu resolver os problemas do cliente e compartilhar o resultado?

 




 

Antes de fazer esta entrevista simulada de atendimento ao cliente

Entrevista simulada gratuita de atendimento ao cliente
Imagem por Mohamed Hassan a partir de Pixabay

Veja este artigo sobre perguntas da entrevista, dicas e as melhores respostas.

 




 

Que feedback de entrevista e resultados você obterá desta entrevista simulada de atendimento ao cliente?

Suas respostas serão processadas por um serviço de inteligência artificial, que verificará suas respostas, expressões faciais e tom de voz. O serviço de inteligência artificial verificará como suas habilidades correspondem às habilidades necessárias para trabalhos de atendimento ao cliente. Além disso, você obterá resultados sobre sua personalidade em geral usando o teoria dos cinco grandes personalidades. Aqui você pode encontre mais detalhes sobre as cinco grandes teorias da personalidade.

 
 

MBA pelo Australian Institute of Business. Mais de uma década trabalhando para a IBM Austrália e Oracle Europa e Oriente Médio. Trabalhou em tecnologia de Inteligência Artificial por muitos anos e acredita que a tecnologia pode ajudar todos a entender melhor sua personalidade e encontrar o trabalho que merecem.