Entretien fictif du service client (résultat par intelligence artificielle)

entretien de service client

Instructions d'entretien fictif du service client

Cette simulation d'entretien avec le service client contient des questions tirées d'entretiens réels dans de grandes organisations telles que Google et Microsoft. Il y a des questions de service à la clientèle et de personnalité. En fin de compte, vous obtiendrez des commentaires détaillés sur vos compétences en service à la clientèle ainsi que sur la façon dont votre personnalité correspond aux emplois de service à la clientèle. 
 
Il y a des questions à choix multiples ainsi que 5-6 questions vidéo. Si vous n'avez pas le temps pour les questions vidéo, vous pouvez les ignorer, mais les faire aidera grandement l'IA à vous donner des résultats précis. Pour toutes les questions vidéo, prenez autant de temps que vous le souhaitez pour vous préparer puis enregistrez entre 2 et 5 minutes afin intelligence artificielle peut vous donner des résultats précis, répétez votre enregistrement vidéo jusqu'à ce que vous soyez satisfait de votre réponse. Votre vie privée est hautement respectée, ce moteur d'IA ne stocke aucune vidéo, il est supprimé une fois l'analyse terminée.
 
 




Questions d'entretien d'embauche pour le service client

  • Quels sont vos objectifs personnels de carrière ?
  • Comment tu définir l'empathie? Pouvez-vous donner un exemple d'une situation antérieure où vous avez utilisé l'empathie ?
  • Quelle est votre stratégie pour désamorcer les clients en colère ?
  • Pouvez-vous partager une expérience où vous avez reçu un service client insatisfaisant et des façons dont il aurait pu être meilleur ?
  • Y a-t-il eu une situation où vous n'avez pas pu résoudre les problèmes des clients et partager le résultat ?




Avant de passer cet entretien fictif du service client

Entretien simulé du service client gratuit
Image par Mohamed Hassan à partir de Pixabay

Consultez cet article sur les questions d'entrevue, les conseils et les meilleures réponses.

 




Quels commentaires et résultats d'entretien obtiendrez-vous de cette simulation d'entretien avec le service client ?

Vos réponses seront traitées par un service d'intelligence artificielle, il vérifiera vos réponses, les expressions faciales et le ton de la voix. Le service d'intelligence artificielle vérifiera si vos compétences correspondent aux compétences requises pour les emplois de service à la clientèle. De plus, vous obtiendrez des résultats sur votre personnalité, en général, en utilisant la théorie des cinq grandes personnalités. Ici vous pouvez trouver plus de détails sur la théorie des cinq grandes personnalités.

MBA de l'Institut australien des affaires. Plus d'une décennie de travail pour IBM Australie et Oracle Europe et Moyen-Orient. A travaillé sur la technologie de l'intelligence artificielle pendant de nombreuses années et pense que la technologie peut aider chacun à mieux comprendre sa personnalité et à trouver le travail qu'il mérite.