Las habilidades blandas son una representación de su capacidad de crecimiento dentro de una organización. Representan sus sólidas habilidades para resolver problemas y sus poderosas habilidades interactivas. Según los estudios, el 90% de los reclutadores consideran este tipo de habilidad como un factor importante al seleccionar a los candidatos adecuados para el puesto.
Las preguntas para juzgar las habilidades no técnicas varían según la naturaleza del trabajo, la industria y la cultura de la organización. Este artículo enumera las preguntas sobre habilidades blandas más frecuentes y sus impresionantes respuestas.
Preguntas y respuestas de la entrevista de habilidades blandas
Las habilidades técnicas de un candidato y sus habilidades interpersonales y el enfoque progresivo hacia el equipo son igualmente importantes. Las preguntas que hacen los entrevistadores durante la sección no técnica de una entrevista incluyen las siguientes.
Menciona un escenario en el que lideras a tu equipo durante una situación crítica
Habilidad asociada: Liderazgo
Cada función requiere cualidades de liderazgo hasta cierto punto, ya que debe inspirar a las personas que lo rodean y motivarlos para rendir mejor. Los reclutadores hacen esta pregunta para juzgar sus cualidades de liderazgo.
Cómo responder
La mejor respuesta a esta pregunta debe incluir todos los detalles obligatorios que resalten su capacidad para lidiar con situaciones de presión. El contexto debe ser claro y el entrevistador debe poder comprender todo el escenario con claridad.
Debes elegir una situación que sea desafiante, significativa y poderosa. Debe mencionar algunas tácticas sobre cómo guió a su equipo a través de una situación difícil y demostró ser productivo para su organización.
La mejor respuesta
“Una vez, un cliente dio una respuesta negativa a nuestro equipo de diseño. Nos hizo sentir a todos bastante desanimados ya que se puso mucho trabajo duro en ello. Sin perder tiempo, organicé una reunión y tuve una discusión detallada sobre las revisiones solicitadas por el cliente.
Hice mi tarea y reuní recursos relevantes útiles para hacer las revisiones. La reunión se llevó a cabo en un ambiente positivo y después de la reunión, todos tuvieron muy claro lo que se debe hacer para satisfacer al cliente ”.
Preguntas de la entrevista de habilidades blandas: ¿Cómo te las arreglas cuando te asignan demasiado trabajo?
Habilidad asociada: Habilidades de gestión/organización del tiempo
Cómo responder
Muchos días en el trabajo no salen según lo planeado. A veces se asignan tareas urgentes y pueden aparecer emergencias laborales. Los mejores empleados pueden manejar estas situaciones de presión con eficacia.
Debe tener un conocimiento sólido de desglosar todas las tareas con éxito y priorizarlas bien. Debe aprender a administrar bien su tiempo y cumplir con los plazos de manera eficiente.
Perder el tiempo quejándose de la carga de trabajo nunca es una buena idea. Debe utilizar todo su tiempo para planificar bien las cosas y realizar las tareas de mayor prioridad durante sus horas más productivas.
La mejor respuesta
“Me asignaron varios proyectos en mi trabajo anterior, lo cual era bastante estresante. Solía manejar todas estas múltiples tareas a mano escribiendo todo lo que hay que hacer.
Utilicé mis horas productivas máximas en la realización de tareas que eran las más importantes. Prioricé mis tareas después de una discusión con mi supervisor e invertí más esfuerzo en los proyectos que tenían el mayor impacto para nuestra organización”.
¿Cómo te las arreglaste para trabajar con alguien con quien no eras compatible?
Habilidad asociada: Colaboración/trabajo en equipo
Fuertes habilidades interactivas son clave para el éxito dentro de una organización. Llevarse bien con sus compañeros de equipo tiene un impacto positivo en su rendimiento. A veces se vuelve bastante desafiante resonar con compañeros de trabajo con los que no te llevas bien.
El equipo de contratación hace esta pregunta para evaluar su capacidad para trabajar como miembro del equipo.
Cómo responder
Debes dar la impresión de que eres una persona segura. Evite centrarse en el conflicto y explique formas de resolver la situación compleja con positividad.
La mejor respuesta
“Tengo una relación cordial con mis compañeros normalmente. En casos raros en los que no me llevo bien con un compañero de trabajo, me concentro en nuestros puntos en común y construyo una relación de trabajo sólida y valiosa con ellos.
Defino ciertos objetivos e hitos en los que podemos trabajar juntos y producir resultados efectivos. Puede parecer rígido al principio, pero trabajar hacia un objetivo común puede ayudar a resolver las cosas en poco tiempo ".
Menciona una situación en la que superaste un desafío
Habilidad asociada: Habilidad para resolver problemas
Esta pregunta se hace con frecuencia durante las entrevistas. Ayuda a juzgar su capacidad para resolver problemas y perseverancia en su lugar de trabajo.
Cómo responder
Responder a esta pregunta no debe ser difícil, ya que una persona se encuentra con varios cuellos de botella durante su carrera.
La mejor respuesta
“Era miembro del equipo de marketing y nuestro sitio web rediseñado estaba programado para lanzarse a fines del próximo trimestre. Los diseñadores y desarrolladores no estaban finalizando las cosas, lo que provocó un retraso en el proyecto.
En este punto, decidí tomar el asunto en mis manos y reuní a todos en la misma sala para discutir los desafíos y objetivos. Después de escucharnos unos a otros, todos llegaron a un compromiso y el sitio web se completó justo a tiempo”.
¿Cómo planeas explicar un tema complejo a alguien que no está familiarizado con él?
Habilidad asociada: Habilidades de comunicación
Los trabajos multifuncionales implicaban explicar diferentes cosas a varias personas. Estas cosas pueden parecerle sencillas, pero explicar las cosas a los demás puede ser un desafío.
Los reclutadores hacen varias preguntas que retratan sus sólidas habilidades interactivas para asegurarse de que podrá explicar bien las cosas a los demás.
Cómo responder
La respuesta a las preguntas de comunicación debe transmitirse de manera eficaz para dejar una buena impresión en el entrevistador. La respuesta debe ser simple, precisa y fácilmente comprensible.
La mejor respuesta
“Yo era miembro del equipo de contabilidad y necesitaba ilustrar la importancia de enviar los datos de ventas a la sección de cuentas a tiempo.
No les moví detalles de mi flujo de trabajo, ya que puede parecer aburrido e irrelevante. El método eficaz fue explicarlo de una manera con la que pudieran relacionarse bien.
Les pregunté cómo se sentirían si sus clientes envían pagos atrasados retrasando sus cheques de comisiones. De esta manera, expliqué cómo afecta al equipo de ventas si los datos no se envían a tiempo.
La clave para explicar bien las cosas es relacionarse con su público objetivo y explicarlo con un ejemplo ".
¿Cómo te las arreglas cuando las cosas no salen según lo planeado?
Habilidad blanda asociada: capacidad de adaptación
Incluso los planes mejor diseñados pueden fallar debido a una situación inesperada. La organización no prefiere contratar personas que no puedan desempeñarse en situaciones críticas cuando las cosas no funcionan según lo planeado.
Los candidatos ideales deben ser capaces de adaptarse a situaciones de presión y lograr resolver los problemas en cuestión.
Cómo responder
Responder bien a esta pregunta te puede ayudar as tu entrevista. Debe mencionar una situación en la que pudo recuperarse en una situación difícil y desempeñarse bien.
La mejor respuesta
“Me tomó meses planificar la salida de golf de nuestra empresa, ya que fue nuestro evento de recaudación de fondos del año. En el último momento, una tormenta obligó a todos a entrar y fue una situación de presión.
Me puse de pie rápidamente y pensé en lidiar con esta situación. Reuní los suministros disponibles, incluidas pelotas de golf, vasos de plástico, etc., y armé un campo de nueve hoyos. Esto terminó en muchas oleadas de risas y momentos divertidos.
A todos les encantó esta actividad y es parte de todas nuestras actividades anuales de oro”.
Conclusión
Prepararse bien para una entrevista es extremadamente importante para aumentar sus posibilidades de conseguir el trabajo de sus sueños. Debe revisar las preguntas más frecuentes sobre habilidades técnicas y blandas y pensar en las mejores respuestas para ellas.
Sam Najar, MBA
MBA del Instituto Australiano de Negocios. Más de una década trabajando para IBM Australia y Oracle Europa y Medio Oriente. Trabajó en tecnología de inteligencia artificial durante muchos años y cree que la tecnología puede ayudar a todos a comprender mejor su personalidad y encontrar el trabajo que se merecen.
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