Questions d'entretien sur les compétences générales - Meilleures réponses et entretien fictif gratuit

questions d'entretien sur les compétences non techniques

Les soft skills sont une représentation de votre capacité de croissance au sein d'une organisation. Ils dépeignent vos fortes capacités de résolution de problèmes et vos puissantes compétences interactives. Selon des études, 90% de recruteurs considèrent ce type de compétence comme un facteur important tout en réduisant les candidats appropriés pour le poste.

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Les questions pour juger des compétences non techniques varient en fonction de la nature du travail, de l'industrie et de la culture de l'organisation. Cet article répertorie les questions les plus fréquemment posées sur les compétences non techniques et leurs réponses impressionnantes.




Questions et réponses d'entretien sur les compétences non techniques

Questions d'entretien sur les compétences générales
photo par Oeil d'ébène au Unsplash

Les capacités techniques d'un candidat, ses qualités relationnelles et son approche progressive envers l'équipe sont tout aussi importantes. Les questions posées par les enquêteurs au cours de la partie non technique d'une entrevue sont les suivantes.

 

Mentionnez un scénario dans lequel vous dirigez votre équipe lors d'une situation critique

Compétence associée : Leadership

Chaque rôle exige des qualités de leadership dans une certaine mesure, car vous devez inspirer les gens autour de vous et les motiver pour mieux performer. Cette question est posée par les recruteurs pour juger de vos qualités de leader.

Comment répondre

La meilleure réponse à cette question doit inclure tous les détails obligatoires qui mettent en évidence votre capacité à faire face aux situations de pression. Le contexte doit être clair et l'enquêteur doit être capable de comprendre clairement l'ensemble du scénario.

Vous devez choisir une situation qui était difficile, significative et puissante. Vous devez mentionner quelques tactiques sur la façon dont vous avez guidé votre équipe à travers une situation difficile et se sont avérées productives pour votre organisation.

Meilleure réponse

« Une fois, un client a fait des commentaires négatifs à notre équipe de conception. Cela nous a tous découragés car beaucoup de travail acharné y a été consacré. Sans perdre de temps, j'ai organisé une rencontre et eu une discussion détaillée sur les révisions demandées par le client.

J'ai fait mes devoirs et rassemblé des ressources pertinentes utiles pour faire les révisions. La réunion s'est déroulée dans une atmosphère positive et après la réunion, tout le monde était clair sur ce qu'il fallait faire pour satisfaire le client.

 

Questions d'entretien sur les compétences générales : comment gérez-vous lorsque l'on vous confie trop de travail ?

Compétence associée : Compétences en gestion du temps/organisation

Comment répondre

De nombreuses journées de travail ne se déroulent pas comme prévu. Parfois, des tâches urgentes sont assignées et des urgences professionnelles peuvent apparaître. Les meilleurs employés peuvent gérer efficacement ces situations de pression.

Vous devez avoir une bonne connaissance de la répartition réussie de toutes les tâches et de leur hiérarchisation. Vous devez apprendre à bien gérer votre temps et à respecter efficacement les délais.

Perdre du temps à se plaindre de la charge de travail n'est jamais une bonne idée. Vous devez utiliser tout votre temps pour bien planifier les choses et effectuer les tâches les plus prioritaires pendant vos heures les plus productives.

Meilleure réponse

« On m'a confié divers projets dans mon emploi précédent, ce qui était assez stressant. J'avais l'habitude de gérer toutes ces multiples tâches à accomplir en écrivant tout ce qui doit être fait.

J'ai utilisé mes heures de pointe pour effectuer les tâches les plus importantes. J'ai priorisé mes tâches après une discussion avec mon superviseur et j'ai investi plus d'efforts dans les projets qui avaient le plus d'impact pour notre organisation.

Comment avez-vous réussi à travailler avec quelqu'un avec qui vous n'étiez pas compatible ?

Des talents pour la résolution des problèmes
photo par Andreea Avramescu au Unsplash

Compétence associée : Collaboration/travail d'équipe

De solides compétences interactives sont la clé du succès au sein d'une organisation. Bien s'entendre avec ses coéquipiers a un impact positif sur ses performances. Parfois, il devient assez difficile de trouver un écho auprès de collègues avec qui vous ne vous entendez pas.

Cette question est posée par l'équipe d'embauche pour évaluer votre capacité à travailler en équipe.

Comment répondre

Vous devez donner l'impression que vous êtes une personne confiante. Évitez de vous concentrer sur le conflit et expliquez les moyens de résoudre la situation complexe avec positivité.

Meilleure réponse

"J'ai normalement une relation cordiale avec mes collègues. Dans les rares cas où je ne m'entends pas avec un collègue, je me concentre sur nos points communs et construis une relation de travail solide et précieuse avec eux.

Je définis certains objectifs et jalons sur lesquels nous pouvons travailler ensemble et produire des résultats efficaces. Cela peut sembler rigide au départ, mais travailler vers un objectif commun peut aider à résoudre les problèmes en un rien de temps. »




Mentionnez une situation où vous avez surmonté un défi

Compétence associée : Capacité à résoudre des problèmes

Cette question est fréquemment posée lors des entretiens. Il aide à juger de votre capacité à résoudre des problèmes et persévérance à votre lieu de travail.

Comment répondre

Répondre à cette question ne doit pas être difficile car une personne rencontre plusieurs goulots d'étranglement au cours de sa carrière.

Meilleure réponse

"J'étais membre de l'équipe marketing et notre site Web repensé devait être lancé à la fin du prochain trimestre. Les concepteurs et les développeurs ne finalisaient pas les choses, ce qui a retardé le projet.

À ce stade, j'ai décidé de prendre les choses en main et j'ai réuni tout le monde dans la même pièce pour discuter des défis et des objectifs. Après s'être écoutés, tout le monde est parvenu à un compromis et le site Web a été achevé dans les délais."

 

Comment comptez-vous expliquer un sujet complexe à quelqu'un qui ne le connaît pas ?

Questions fictives sur les compétences non techniques
Photo de ThisIsEngineering provenant de Pexels

Compétence associée : Compétences en communication

Les emplois transversaux consistaient à expliquer différentes choses à différentes personnes. Ces choses peuvent vous sembler simples, mais expliquer les choses aux autres peut être difficile.

Les recruteurs posent plusieurs questions qui décrivent vos solides compétences interactives pour s'assurer que vous serez en mesure de bien expliquer les choses aux autres.

Comment répondre

La réponse aux questions de communication doit être transmise efficacement pour laisser une bonne impression à l'intervieweur. La réponse doit être simple, précise et facilement compréhensible.

Meilleure réponse

"J'étais membre de l'équipe comptable et je devais illustrer l'importance de soumettre à temps les données de vente à la section des comptes.

Je ne leur ai pas présenté les détails de mon flux de travail, car cela peut sembler ennuyeux et hors de propos. La méthode efficace consistait à l'expliquer d'une manière avec laquelle ils peuvent bien s'identifier.

Je leur ai demandé comment se sentent-ils si leurs clients soumettent des paiements en retard retardant leurs chèques de commission. De cette manière, j'ai expliqué comment cela affecte l'équipe de vente si les données ne sont pas transmises à temps.

La clé pour bien expliquer les choses est de se rapporter à votre public cible et d'expliquer avec un exemple.




Comment faites-vous pour faire face lorsque les choses ne se passent pas comme prévu ?

Compétence relationnelle associée : Capacité d'adaptation

Même les plans les mieux élaborés peuvent échouer en raison d'une situation inattendue. L'organisation ne préfère pas embaucher des personnes qui ne peuvent pas fonctionner dans des situations critiques lorsque les choses ne fonctionnent pas comme prévu.

Les candidats idéaux doivent être capables de s'adapter aux situations de pression et de réussir à résoudre les problèmes rencontrés.

Comment répondre

Bien répondre à cette question peut vous aider réussir votre entretien. Vous devez mentionner une situation où vous avez su rebondir dans une situation difficile et bien performer.

Meilleure réponse

« Il m'a fallu des mois pour planifier la sortie de golf de notre entreprise, car c'était notre événement de collecte de fonds de l'année. Au dernier moment, un orage a forcé tout le monde à l'intérieur et c'était une situation de pression.

Je me suis levé rapidement et j'ai pensé à faire face à cette situation. J'ai rassemblé les fournitures disponibles, notamment des balles de golf, des gobelets en plastique, etc., et j'ai concocté un parcours de neuf trous. Cela s'est terminé par beaucoup de vagues de rires et de moments amusants.

Tout le monde a adoré cette activité et cela fait partie de chacune de nos activités annuelles d'or.

 

Conclusion

Bien se préparer pour un entretien est extrêmement important pour augmenter vos chances de décrocher l'emploi de vos rêves. Vous devez passer en revue les questions fréquemment posées concernant les compétences techniques et générales et réfléchir aux meilleures réponses à celles-ci.

MBA de l'Institut australien des affaires. Plus d'une décennie de travail pour IBM Australie et Oracle Europe et Moyen-Orient. A travaillé sur la technologie de l'intelligence artificielle pendant de nombreuses années et pense que la technologie peut aider chacun à mieux comprendre sa personnalité et à trouver le travail qu'il mérite.