Anleitung für ein Vorstellungsgespräch für den Kundenservice
Fragen in Vorstellungsgesprächen für Customer Service Mock
- Was sind Ihre persönlichen Karriereziele?
- Wie geht es dir? Empathie definieren? Können Sie ein Beispiel für eine frühere Situation nennen, in der Sie Empathie eingesetzt haben?
- Was ist Ihre Strategie, um verärgerte Kunden zu deeskalieren?
- Können Sie eine Erfahrung mitteilen, in der Sie einen unbefriedigenden Kundenservice erhalten haben und wie er hätte besser sein können?
- Gab es eine Situation, in der Sie die Probleme des Kunden nicht lösen und das Ergebnis nicht teilen konnten?
Bevor Sie an diesem Modellinterview mit dem Kundendienst teilnehmen
Überprüfen Sie diesen Artikel über Interviewfragen, Tipps und die besten Antworten.
Welches Interview-Feedback und welche Ergebnisse erhalten Sie aus diesem Schein-Interview mit dem Kundenservice?
Ihre Antworten werden von einem Dienst für künstliche Intelligenz verarbeitet, der Ihre Antworten, Mimik und Stimmlage überprüft. Der Dienst für künstliche Intelligenz prüft, wie Ihre Fähigkeiten mit den erforderlichen Fähigkeiten für Kundendienstjobs übereinstimmen. Darüber hinaus erhalten Sie Ergebnisse über Ihre Persönlichkeit im Allgemeinen, indem Sie die Big-Five-Persönlichkeitstheorie verwenden. Hier Weitere Details zur Big-Five-Persönlichkeitstheorie finden Sie hier.
Sam Najar, MBA
MBA des Australian Institute of Business. Über ein Jahrzehnt lang für IBM Australien und Oracle Europa und den Nahen Osten tätig. Arbeitet seit vielen Jahren an der Technologie der künstlichen Intelligenz und glaubt, dass Technologie jedem helfen kann, seine Persönlichkeit besser zu verstehen und den Job zu finden, den er verdient.
EN 
DE 
ES 
FR 
PT 
JA