STARインタビューメソッド（究極のガイド）

Q.困難な作業状況と、それをどのように解決したかを共有してください。

A.ユーザーに無料トライアルを提供している会社に賛成する職場環境に遭遇しました。会社の上司は、リソースと時間を費やすのに最適な方法ではないと考えていたため、このアイデアは実現可能とは見なされませんでした。 上司を説得するために、私は人気のある分析ツールを使用して数日を過ごし、ユーザーが当社のWebサイトをナビゲートしているのを監視できるようにしました。チェックアウトページにアクセスしてWebサイトを放棄したユーザーを記録しました。

私の次のステップは、ユーザーが Web サイトを離れようとしているときに表示される調査フォームをインストールすることでした。調査では、ページを離れてサインアップしなかった理由を尋ねました。与えられた選択肢の 1 つは無料試用版がないことで、これが最も一般的な回答でした。

調査結果を上司に提示しました。調査は、ウェブサイトで無料トライアルを開始することは良い考えであると彼らに納得させるために必要な証拠を提供しました。

ヒント：STAR式を使用して回答するときは、一人称単数を使用してください。

STARインタビューテクニックの内訳

例として示されている答えはSTARメソッドを使用しており、その方法は次のとおりです。

• 作業状況は、インタビュー対象者が、会社がユーザーに無料トライアルを提供する必要があると信じていたというものでした。このアイデアは、上司や会社の所有者によって裏付けられていませんでした。答えは、状況を明確に述べることから始まります。
• 回答の2番目の部分では、上司のリソースと時間が優れたアイデアのために確保されていたため、そのアイデアが上司によって拒否されたと述べています。この声明には、インタビュー対象者に与えられたタスクが含まれています。これは、ユーザーに無料トライアルを提供する正当な理由があることを証明していました。
• 3番目の部分は、インタビュイーが実行するアクションを指定します。望ましい結果を得るために使用されるツールに言及することは賢明な動きです。
• 答えは、無料トライアルを追加するというアイデアを受け入れるように上司を説得する結果となった、達成された特定の結果を共有することによって結論付けられます。