Melhores respostas e perguntas da entrevista simulada auxiliada por IA para empregos no varejo

Perguntas falsas da entrevista para empregos no varejo

Para vencer sua próxima entrevista de emprego no varejo, você precisa ler o melhores respostas para perguntas comuns e prática, a boa notícia é que você pode fazer as duas coisas neste artigo. a primeira seção tem as melhores respostas, então você pode praticar essa entrevista simulada ilimitadas vezes de graça para ver como seu entrevistador o verá. Você receberá um feedback detalhado da entrevista deste software inteligente artificial inteligente sobre suas habilidades e personalidade.

As entrevistas de emprego são estressantes, mas existem maneiras de passar por elas confortavelmente. O principal motivo de as entrevistas serem estressantes é a incerteza. A melhor maneira de tirar a incerteza da experiência é entrar preparado. A preparação garante que você possa se apresentar de forma competente e confiante.

Impressionar o gerente de contratação não é tão fácil, pois há muita competição. Ao fazer uma entrevista para um cargo no setor de varejo, certifique-se de estar preparado. Não é possível saber as perguntas exatas que você terá que responder, mas há algumas perguntas comuns que provavelmente farão parte da entrevista.

As habilidades interpessoais são essenciais para fornecer um serviço de qualidade aos clientes e é a habilidade que os gerentes de contratação procuram ao entrevistar os candidatos. É essencial conhecer a organização à qual se está inscrevendo, pois pode ser exatamente o que o diferencia de todos os outros entrevistados.

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Perguntas falsas da entrevista para empregos no varejo:

 

Perguntas falsas da entrevista para empregos no varejo - 

Qual é a sua definição de atendimento ao cliente impressionante?

Os entrevistadores querem saber se o seu conceito de bom atendimento ao cliente está de acordo com a definição da empresa. É uma questão importante porque oferecer uma experiência de compra satisfatória é essencial para atrair e reter clientes. Uma experiência positiva e memorável é fundamental para garantir melhores lucros.

Exemplo de resposta:

Em minha opinião, acomodar os clientes é o cerne de um bom atendimento ao cliente. Uma experiência completa do cliente começa com a saudação ao cliente. É necessário estar informado o suficiente para responder a todas as dúvidas que o cliente possa fazer. É sempre bom receber os clientes com um sorriso, porque vai dar-lhes a impressão de que são valorizados. Saber o estoque da loja ajuda a garantir que você consiga o que os clientes precisam sem demora e os mantenha satisfeitos.

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Você é bom em trabalhar com pessoas?

A colaboração é um elemento vital do trabalho de varejo. Os entrevistadores querem ter certeza de que a entrevista tem capacidade para trabalhar com outras pessoas. Os entrevistadores também procuram sinais de que o candidato é muito sociável, por isso é importante dar uma resposta equilibrada. Não limite a resposta a um simples sim, porque isso não diz muito sobre você. Adicionar exemplos à resposta adiciona credibilidade.

Exemplo de resposta:

 Tenho excelentes habilidades de comunicação e colaboração. Não tenho nenhum problema em trabalhar com outras pessoas. Eu entendo a importância de trabalharmos juntos no varejo, pois cada membro quer fazer parte da equipe e contribuir.

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Você pode compartilhar os horários em que está disponível?

É uma pergunta direta e os entrevistadores querem saber sua disponibilidade. Certifique-se de responder à pergunta honestamente. Os entrevistadores gostam de candidatos com horários flexíveis. Mencione a extensão de sua flexibilidade porque a honestidade aumentará as chances de você ser contratado.

Exemplo de resposta:

Estou disponível de manhã e à noite nos primeiros três dias da semana. Como estou fazendo um curso de comunicação e não estou disponível para os turnos noturnos de quinta e sexta-feira. Também posso trabalhar nos fins de semana.

Pratique as perguntas da entrevista para o varejo - 

O que o incentivou a se inscrever para trabalhar na empresa?

A resposta permite ao entrevistador saber se você está genuinamente interessado no cargo para o qual está se candidatando ou não. Se você quiser o emprego, saberá informações básicas sobre o que a empresa tem a oferecer. Mantenha a resposta específica para a empresa para impressionar o gerente de contratação.

Exemplo de resposta:

Adoro ler e também gosto de fazer recomendações a familiares e amigos. Candidatei-me ao emprego porque a descrição do cargo se adequava perfeitamente a mim.

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Como você lidará com a situação se a substituição não aparecer no prazo?

Dizer que você vai sair do lugar a tempo não é a resposta certa. Os entrevistadores querem saber se você tem capacidade para lidar com uma situação difícil. Uma boa contratação pode manter a cobertura e dar preferência à vida profissional em detrimento dos planos pessoais. A pergunta oferece uma oportunidade perfeita para destacar suas habilidades de resolução de problemas.

Exemplo de resposta:

Se a minha substituição não aparecer a tempo, a minha primeira responsabilidade é garantir que está tudo bem. Tentarei entrar em contato com o substituto e descobrir o motivo do atraso. Isso me ajudará a entender se a substituição vai atrasar ou não comparecer. Meu próximo passo será informar o supervisor da situação e explorar as opções.

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Pratique as perguntas da entrevista para o varejo - 

Por quanto tempo você pretende trabalhar na empresa caso seja contratado?

Contratar novos recrutas e treiná-los leva tempo e custa dinheiro. Os entrevistadores querem saber se não precisam passar pelo processo de contratação dias após a contratação de alguém. Eles preferem candidatos que sejam confiáveis e planejam permanecer pelo menos por alguns anos. Se você está planejando ficar por um curto período, mas quer a experiência, é melhor não tocar no assunto.

Exemplo de resposta:

Estou ansioso por estabilidade e, se for contratado, planejo ficar por muito tempo. Tenho muito a aprender e trabalhar aqui é a oportunidade perfeita que procurava para estabelecer uma base profissional sólida.

Pratique as perguntas da entrevista para o varejo - 

O que você diz aos clientes se a máquina de cartão de crédito estiver fora de serviço?

Falhas técnicas são uma parte comum do trabalho de varejo. Os entrevistadores querem saber se o candidato tem excelentes habilidades de comunicação para manter os clientes calmos e pode resolver problemas rapidamente.

Exemplo de resposta:

Para ganhar a confiança dos clientes, é essencial ser honesto com eles desde o início. Meu primeiro passo será informar o gerente sobre a situação. O próximo passo seria sugerir a colocação de uma placa que avisasse as pessoas de que a máquina não está funcionando, para que saibam que precisam ir ao caixa eletrônico antes de ir ao caixa. Pedir desculpas aos clientes pelo inconveniente e agradecer a compreensão é sempre uma jogada inteligente.

 

Pratique as perguntas da entrevista para o varejo - 

Qual você acha que é a sua maior força?

Os entrevistadores procuram candidatos que entendam seus pontos fortes. Os pontos fortes de uma boa contratação correspondem às necessidades da empresa. Dê ênfase às habilidades que são relevantes para a empresa e o emprego para o qual você está se candidatando.

Exemplo de resposta:

Tenho todas as competências essenciais para o trabalho e as minhas melhores são as minhas competências de comunicação. Sinto-me confortável em lidar com clientes porque gosto de interagir e ajudá-los.

 

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Por que os clientes optam por comprar nesta loja?

A pergunta é feita para avaliar a compreensão do entrevistado sobre a marca e a experiência de compra que ela planeja oferecer. Oferece ao candidato a oportunidade de mostrar seu conhecimento da empresa.

Exemplo de resposta:

A experiência de compra é fundamental para o sucesso do varejo. Tenho notado muitas pequenas coisas em lojas de sucesso que podem ter um grande impacto, como saudar com um sorriso, colocar flores frescas no balcão, colocar velas ao redor, fazer recomendações personalizadas, etc. Estas são necessárias para proporcionar uma experiência agradável aos clientes desde o segundo em que entram na loja até o momento em que saem.

 

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Como você vai lidar com uma situação em que um cliente está insatisfeito e deseja falar com o supervisor?

Pode haver alguns contratempos no trabalho e os entrevistadores querem saber se você tem o que é preciso para lidar com a situação.

Exemplo de resposta:

Estou ciente da necessidade de usar empatia ao falar com os clientes. Ajuda a compreender o problema e encontrar soluções perfeitas para ajudá-los. Existe uma situação em que o problema não tem solução e pode prejudicar a experiência de compra do cliente. Se o cliente estiver de mau humor e quiser o supervisor, eu atenderei ao pedido. Eu chamaria o supervisor o mais rápido possível porque os clientes são nosso ativo mais importante. Também gostaria de pedir feedback ao supervisor mais tarde, para que eu possa lidar com essa situação de forma mais adequada no futuro.

 

Preparando-se para uma entrevista de emprego no varejo: 

Os entrevistadores querem contratar pessoas que se encaixem perfeitamente na empresa. Se possível, você deve passar algum tempo na loja antes do início da entrevista. Passar um tempo na loja permite que você interaja com os funcionários e tenha uma noção melhor do local.

Tudo o que você precisa saber sobre a empresa está disponível no site. Verifique a conta de mídia social para saber a identidade da organização. A pesquisa é fundamental para se preparar para as perguntas da entrevista no varejo e aumenta as chances de contratação.

 

Perguntas sobre o atendimento ao cliente:

O atendimento ao cliente de qualidade é essencial para um negócio de varejo lucrativo, portanto, o entrevistador verificará o seu conhecimento a respeito.

Algumas perguntas comuns de atendimento ao cliente que fazem parte da entrevista de emprego no varejo são:

  • O que se entende por atendimento ao cliente?
  • Se o cliente escolher pagar $20 em trimestres, você aceitará o pagamento?
  • O que você fará se um cliente tentar devolver um pacote que está aberto e meio usado?
  • Qual será sua reação se um colega de trabalho estiver sendo rude com um cliente?
  • Como você responderá se descobrir que um de seus colegas de trabalho está distribuindo mercadorias de graça?
  • O que você fará se um cliente sair sem pagar?
  • O que é mais importante no varejo; serviço rápido, bons produtos ou atitude amigável?

 

Questões de matemática:

As perguntas de matemática costumam fazer parte das perguntas da entrevista de emprego no varejo. Habilidades matemáticas básicas são úteis em um trabalho em uma loja de varejo. A preparação para perguntas comuns da entrevista de matemática garante que você tenha respostas confiáveis.

As questões matemáticas comuns são verificar a habilidade do candidato de subtrair, somar e calcular a porcentagem.

 

Perguntas para o entrevistador:

No final da entrevista, o entrevistador sempre lhe dará um convite para fazer qualquer pergunta que você possa ter. É a oportunidade perfeita para ter certeza de que é uma oportunidade de trabalho ideal para você.

Aqui estão algumas perguntas comuns que podem ajudar a esclarecer os requisitos do trabalho, nível de flexibilidade, cronograma, etc.

  • Qual é o número típico de turnos que uma pessoa nesta posição deve cobrir?
  • Quantas horas por semana devo trabalhar?
  • Os horários são fixos ou eles mudam?
  • Qual é a época do ano mais movimentada para a loja?
  • A temporada de férias exige horas extras?
  • O trabalho exige horas noturnas / finais de semana?
  • A loja oferece supervisão para todos os turnos?
  • Qual é o item mais vendido da loja?
  • Existe uma política de promoção dentro da loja?
  • Quem é responsável por fazer avaliações de desempenho?
  • Que futuro você vê para a loja nos próximos cinco anos?
  • Terei oportunidade de entrevista para o cargo de supervisor?
  • Você pode dar uma olhada em um dia típico na loja?
  • Se for contratado, com que frequência você espera que eu comece?
  • Qual é a sua melhor e pior coisa em trabalhar na loja?
  • A loja tem um código de vestimenta?
  • Quando vou ter notícias suas de novo?
  • Certifique-se de não repetir a pergunta que já foi discutida.

 

Conclusão:

O setor de varejo é altamente competitivo e para aproveitar ao máximo as oportunidades de trabalho é fundamental uma entrevista memorável. Para causar uma boa impressão, você deve se vestir bem e responder a todas as perguntas da entrevista de emprego no varejo com confiança.