Entrevista Simulada de Atendimento ao Cliente (Resultado por Inteligência Artificial)

entrevista de atendimento ao cliente

Instruções para entrevista simulada de atendimento ao cliente

 
Esta entrevista simulada de atendimento ao cliente tem perguntas de entrevistas reais em grandes organizações, como Google e Microsoft. Existem questões de atendimento ao cliente e personalidade. No final, você receberá feedback detalhado sobre suas habilidades de atendimento ao cliente, bem como como sua personalidade se encaixa em empregos de atendimento ao cliente. Existem algumas questões de múltipla escolha, bem como 5-6 questões de vídeo. Se você não tiver tempo para perguntas de vídeo, você pode pular essas perguntas, mas fazê-las ajudará muito a IA a fornecer resultados precisos. Para todas as questões de vídeo, leve o tempo que quiser para se preparar e grave entre 2 a 5 minutos para que a Inteligência Artificial possa fornecer resultados precisos, repita a gravação de vídeo até que esteja satisfeito com sua resposta. Sua privacidade é altamente respeitada, este mecanismo de IA não armazena nenhum vídeo, ele é excluído assim que a análise é finalizada.
 

Perguntas falsas da entrevista de atendimento ao cliente

 
- Quais são seus objetivos pessoais de carreira?
- Como você define empatia? Você pode dar um exemplo de uma situação anterior em que usou a empatia?
- Qual é a sua estratégia para diminuir o número de clientes irritados?
- Você pode compartilhar uma experiência em que recebeu atendimento ao cliente insatisfatório e como poderia ter sido melhor?

- Houve uma situação em que você não conseguiu resolver os problemas do cliente e compartilhar o resultado? 

 

Antes de fazer esta entrevista simulada de atendimento ao cliente

Veja este artigo sobre perguntas da entrevista, dicas e melhores respostas

 

Que feedback e resultados da entrevista você obterá com essa entrevista simulada de atendimento ao cliente?

 

Suas respostas serão processadas por um serviço de inteligência artificial, que verificará suas respostas, expressões faciais e tom de voz. o serviço de inteligência artificial verificará como suas habilidades correspondem às habilidades exigidas para trabalhos de atendimento ao cliente. Além disso, você obterá resultados sobre sua personalidade em geral, usando a teoria dos cinco grandes da personalidade. Aqui você pode encontre mais detalhes sobre as cinco grandes teorias da personalidade.