カスタマーサービス模擬面接(人工知能による結果)

カスタマーサービスインタビュー

カスタマーサービスの模擬面接の手順

 
このカスタマーサービスの模擬面接には、GoogleやMicrosoftのように大規模な組織での実際の面接からの質問があります。カスタマーサービスとパーソナリティに関する質問があります。最後に、カスタマーサービスのスキルと、パーソナリティがカスタマーサービスの仕事にどのように適合するかについての詳細なフィードバックを受け取ります。 いくつかの選択式の質問と5〜6のビデオの質問があります。ビデオの質問をする時間がない場合は、それらをスキップできますが、それらを実行すると、AIが正確な結果を得るのに大いに役立ちます。すべてのビデオの質問について、準備するのに好きなだけ時間をかけて、2〜5分の間記録して、人工知能が正確な結果を提供できるようにします。答えに満足するまでビデオ記録を繰り返します。あなたのプライバシーは非常に尊重されています。このAIエンジンはビデオを保存せず、分析が終了すると削除されます。
 

カスタマーサービスの模擬面接の質問

 
–あなたの個人的なキャリアの目標は何ですか?
–共感をどのように定義しますか?あなたが共感を使った以前の状況の例を挙げていただけますか?
–怒っている顧客をエスカレート解除するための戦略は何ですか?
–満足できないカスタマーサービスを受けた経験と、それがもっと良かったかもしれない方法を共有できますか?

–お客様の問題を解決して結果を共有できない状況はありましたか? 

 

このカスタマーサービスの模擬面接を受ける前に

この記事をチェックしてください 面接の質問、ヒント、ベストアンサーについて

 

このカスタマーサービスの模擬面接から得られる面接のフィードバックと結果は何ですか?

 

あなたの答えは人工知能サービスによって処理されます、それはあなたの答え、顔の表情と声のトーンをチェックします。人工知能サービスは、あなたのスキルがカスタマーサービスの仕事に必要なスキルとどのように一致しているかをチェックします。さらに、ビッグファイブパーソナリティ理論を使用して、一般的にあなたのパーソナリティに関する結果を得ることができます。 ここでできます ビッグファイブパーソナリティ理論の詳細をご覧ください。